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一月,地中海航运(MSC)的玛雅号(MAYA)和佐伊号(ZOE)被作为SWAN service的一部分召至斯堪的纳维亚港口,MSC为参观者提供了真正的地中海式服务体验机会。
19224TEU的“MSC ZOE”轮与“MSC Oscar” 号、“MSC Olive”号一样,都是目前世界载箱量最大的集装箱船。
“MSC Zoe”号是地中海航运订造的6条OSCAR系列19224TEU船舶中下水的第三艘。地中海航运高管及家人、大宇造船、入级DNV GL、当地监管机构的代表都曾参加首航仪式。
“Zoe”是地中海邮轮执行航运主席Pierfrancesco Vago和他的夫人、地中海航运集团首席财务官Alexa Aponte Vago女儿的名字。
“MSC Zoe”号的姊妹船“MSC Oscar”号于2015年1月下水,“MSC Olive”号于2015年4月下水。该系列集装箱船打破了当时由中海集运“中海环球”号系列保持的世界最大集装箱船称号。
2015年12月,MSC玛雅号到达瑞典港口的消息就已经在公众范围内引起了广泛的兴趣;450名公众购票参观,有关MSC佐伊号的消息也在当地和国家的广播电台、电视频道和报纸上被广泛报道。MSC甚至成为到港以来一周内瑞典在谷歌上搜索次数最多的内容。
一月中旬,将近四百名顾客和合作伙伴受邀来到哥德堡港和奥尔胡斯港,共同见证佐伊号到港,同时进入船内参观。
第一批体验船体的人表示十分高兴。船内游览也对船长安东尼奥·莫尔维洛和他的船员们表达了特别感谢,是他们使MSC的心与灵魂更加人格化。
瑞典和丹麦的MSC管理人员为顾客举办了一场特殊的鸡尾酒招待会,向他们介绍了更多与公司有关的信息,并和工作人员见面。在招待会结束前到场的广播台和电视台的记者们参观了船体并向听众和观众展示了世界上最大船体的内部景观。
在顾客招待会期间,由金·约翰逊和莫根斯·克林特马克所做的展示主要聚焦在MSC贴近顾客的人性化服务上。
这种贴近化服务作为MSC商业的基石,是这么多年来成功的主要原因。
MSC想要感谢顾客与合作伙伴们不断的支持,和长久以来对MSC佐伊号停靠至斯堪的纳维亚港的耐心等待。
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