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7月27日从黑龙江省邮政管理局了解到,由国家交通运输部颁布的《快递市场管理办法》,即日起将在黑龙江省快递行业全面推行。
据省邮政管理局相关负责人介绍,黑龙江省目前已有110余家大小规模的快递企业。快递行业属新兴行业,一度处于“无法可依”的状态,部分企业及从业人员也存在着违规经营、侵害消费者权益的现象。此次出台的《快递市场管理办法》,是我国首部专门规范快递市场的行政规章。
据悉,《快递市场管理办法》规定了快递服务的基本规范,明确了对各种损害消费者权益行为的处罚措施。针对消费者反映的“私拆快件”、“泄露信息”等问题,《办法》中规定:快递人员私拆、毁弃快件,将被处以1000元至5000元罚款,构成犯罪的依法追究刑事责任;快递企业违法泄露用户信息,将被责令整改并处以最高3万元的罚金。此外,《办法》还明确了快递安全、快递市场管理等方面的相关规范。
为切实维护消费者的合法权益,省邮政管理局近期将对快递行业开展监察整顿,以便广大消费者依法维权,参与快递行业的社会监督。省邮政管理局“申诉热线”:12305。
咨询热线:13651105957
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