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一年一度的“双11”电商企业集中促销活动即将开始，邮政快递业迎来年度的“战高峰”旺季保障期。11月9日，交通运输部部长杨传堂就“双11”邮政快递服务保障工作作出批示，要求进一步加强组织领导，严格监督检查，强化监测预警，注重宣传引导，确保安全平稳，坚决打赢这场硬仗，向商家和广大人民群众交出一份满意的“答卷”。
杨传堂指出，今年“双11”旺季保障工作任务艰巨、责任重大，能否顺利完成“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)和“三保”(保安全、保畅通、保平稳)的任务，是对我国邮政快递业的一次重大考验。面对新形势、新挑战，国家邮政局、中国邮政集团等企业精准谋划部署，强化措施保障，各项工作有条不紊，为确保顺利完成“双11”旺季保障任务打下了坚实基础。
杨传堂强调，要以深入贯彻《国务院关于促进快递业发展的若干意见》为契机，大力推进快递业“向下、向西、向外”工程、“上车、上船、上机”链接工程、寄递渠道安全监管“绿盾”工程和快递业人才培养四大工程，加快建成现代化快递服务体系，为我国经济保持中高速增长、迈向中高端水平提供有力支撑，不断推动我国邮政快递业再上新台阶。
据预测，今年“双11”期间邮政快递业呈现出区域业务明显增多、县域业务明显增加、国际业务明显增长、安全压力明显增大、社会关注明显增强的特点，预计处理邮件、快件业务量超过7.6亿件，比去年同期增长42%，最高日处理量可能突破1.4亿件。
为做好旺季服务保障工作，国家邮政局在6月即着手开展筹备工作，和中国快递协会先后与淘宝(天猫)、京东、苏宁等电商企业多次对接，分析研判旺季特点，准确把握旺季走势，提前印发了《2015年快递业务旺季服务保障工作方案》，并召开全系统电视电话会议进行动员部署。面对“双11”对邮政快递业保障能力的重大考验，国家邮政局着力抓好备战预案、运行组织、监测预警、安全保障、新闻宣传和督导检查，进一步健全组织领导、保障服务能力、加强动态调度、强化风险防控、营造良好氛围、维护用户权益，确保实现“两不”、“三保”的目标。
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