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从2009年开始，“双11”购物节已经走过7个年头。今年“双11”海南大牌卖家的销售额大幅增加，中小电商成绩平平。物流成本、人才等因素成为制约海南中小电商发展的瓶颈。
中小电商战绩平平
据调查发现，海南的几家大型天猫旗舰店都销量喜人，但中小电商却战绩平平。“爱叫的肚子”是海南近两年来做得不错的一家水果网店，老板彭先生表示，去年他们只参加了“双12”的活动，销售额是280万元，今年“双11”的销售额则为200万元。除此以外，该网店去年的全年销售额为1000万元，而今年到目前为止仅为600万元。
“一方面‘双11’主要针对的就是天猫卖家，中小电商参加的不多，另一方面一直受到物流、人才等各种因素的制约，让很多中小电商难以取得好的战绩。”彭先生说道，海南的电商在产品上和云南、广西的商家重合度高，但因为地理原因，物流成本要高出一大截。“寄5斤水果，用速度最快的顺丰快递，海南需要30元，但内地的话就只要15元。”
“果不断鲜果店”的老板唐先生告诉记者，他本来报名参加了“双11”促销活动，但是达不到淘宝的降价要求，“现在生鲜产品的利润本来就低，降价太多我们会亏本。”因为发现近两年淘宝对天猫各方面的扶持力度很大，唐先生也想逐渐将自己的网店转成天猫店。
物流成本是最大瓶颈
截至昨天18时，淘宝网“特色中国·海南馆”“双11”的交易额为5600万元，而去年的交易额则为7000万元左右，“我们预计今年交易状况和去年持平，从数据上来看，海南仅仅是几家大型网店在‘双11’吃到了‘甜头’”。“特色中国·海南馆”运营总监张鑫告诉记者。
“这两年，海南馆组织了‘双12网络冬交会’、‘热带水果季’等营销活动，极大地促进了海南电商的发展，但海南电商发展仍存在较大瓶颈。”张鑫告诉记者，海南地区农产品电商企业约2000家，年销售额过千万的不足15家。2014年海南电商零售增速18.3%。
“解决之道就是要引进人才，整合物流资源。”承办海南馆的三亚海源智联科技有限公司经理文浩告诉记者，现在海南的电商公司非常缺乏有丰富运营经验的电商人才，很多公司只能招应届生自己慢慢培养。文浩同时建议更多有实力的海南传统企业能够“触网”，发展线上业务，提升海南电商的整体竞争力。
张鑫介绍，海南馆现在也在和各大物流公司沟通，希望和物流公司合作建立分仓体系，合理规划物流分布点，将中小电商过去一件件的散单集中起来托运，以降低物流成本。
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