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为了提高配送效率,降低运营成本,亚马逊拟吸引普通人协助包裹派送。为此,亚马逊开发了移动应用“On My Way”,具体发布时间待定。同时亚马逊将与市区的实体零售商合作,可能通过租赁实体零售商场地或者按包裹付费的方式展开。
电商大佬都在考虑最后一公里落地的问题,此前京东曾表示会发动广场舞大妈参与物流配送。
去年,亚马逊曾在旧金山地区测试通过出租车和优步(Uber)车辆运送包裹,并为每件包裹支付5美元。据知情人士透露,那次是一个为评估可行性和成本而进行的有限试验,并未扩大到其他地区。
这项服务可能会提升亚马逊的购物体验,并有助于控制运输成本。亚马逊的运输成本在去年增长了31%,增速超过营收增长速度。此外,该服务还能让亚马逊在跟快递公司的谈判中多一个砝码。
大型快递公司如UPS寄送一个包裹到美国境内的平均费用是8美元,亚马逊平均每天发送350万个包裹,所以,亚马逊需要招募众多业余快递员对快递公司产生有意义的影响。
不过,亚马逊的这种想法会遇到很多阻碍和问题,比如亚马逊将如何审查业余快递员,实体零售商是否愿意跟其主要竞争对手合作,如果包裹损坏或者丢失该由谁负责,如何防止业务快递员把包裹拿回家。
今年早些时候中国京东创始人兼CEO刘强东曾表示,京东要做一个O2O平台连接消费者、商家与配送员。而配送员主力将不是京东人员,他称会发动广场舞大妈做配送员。
京东成立了“京东到家”子公司,已经向社会招募众包物流配送人员,招聘页面显示,一部智能手机、年满18周岁即可报名成为京东到家众包兼职配送员,男女不限、时间自由,经培训后上岗,抢单配送完成后可以获得每单6元的奖励。
不过每单6元的奖励,对于大多数白领来说并不太具有吸引力。而真正有大把空闲时间的广场舞大妈大爷成为最受期待的存在。
有评论认为,亚马逊和京东的新物流模式可以充分发挥社会上的资源,利用人们碎片化的时间。
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