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最新获悉，菜鸟网络联合各大快递企业10月13日联合公布了今年双11的备战情况。据官方初步预测，今年“双11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。全行业将有268万人一线人员投入到双11快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。
菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬在当天举行的双11快递动员大会上表示，快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，今年将是双11物流的“升级之年”。预计今年双11当天将成为揽收高峰期，远超12、13日，在包裹量剧烈增长情况下，双11物流仍有压力，主要集中在末端配送部分。
王文彬称过去7年在社会化物流的整体协同下，已经基本解决了双11仓库爆仓和干线压力问题，今年将更侧重解决末端派送和服务体验问题。今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。此外，众包服务将首次亮相双11，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。
据悉，在过去物流预警雷达等产品基础上，2016年双11菜鸟网络将继续升级智能分单，推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用，快递员APP也将在今年双11期间大规模应用。这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。
有券商分析报告称，每年的双11作为考验快递业应对极限峰值的测试，都在推动快递企业运营能力进行系统性升级。在包裹量高速增加的环境下，每年的双11峰值都将成为各大快递公司第二年的常态水平。“几年的实践证明，快递行业已基本能从容应对双11，双11是一场练兵，也是一场物流升级之战。”几家主要快递公司的负责人表示。
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