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为了对抗亚马逊,沃尔玛加大了投资力度。
亚马逊电子商务供应链、订单履行副总裁尤斯滕·特拉威克(JustenTraweek)透露说,2016年年底之前,沃尔玛专门用于线上销售的超大仓库将会增加到10个,数量翻倍。
产业人士原本认为,2017年年底之前沃尔玛只会建设8个大型仓库,现在数量有所增加。
去年,沃尔玛还引进了新技术,包括产品自动化分类技术、商品追踪技术,供应链顾问认为,沃尔玛已经可以与亚马逊机器人供应设施分庭抗礼。特拉威克称:“在过去12个月里,我们的吞吐能力翻了一倍,一天之内,我们就可以为大多数美国人送货到家。”
沃尔玛在全美有4600家店铺,全球数量超过6000家,虽然在过去15年里沃尔玛不断向电子商务投资,但是仍然落后很远。
供应链零售顾问公司KurtSalmon的主管史蒂夫·奥斯本(SteveOsburn)认为:“还有一些公司也在与亚马逊竞争(比如Target),相比而言,由于投资加大,沃尔玛的机会更大一些了。不得不说,与亚马逊比赛和追赶亚马逊是完全不同的。”
在过去4个财年里,亚马逊加速向电子商务、数字业务投资,不包括收购,2013年投资只有3亿美元,今年达到了11亿美元,总计30亿美元。
但是到目前为止电子商务只占沃尔玛总体销售额的3%。从2011年开始,沃尔玛已经收购了15家电商创业公司,其中一家成为沃尔玛硅谷技术分公司,它就是WalmartLabs。
上个月,沃尔玛完成对Jet.com的收购,花费了30亿美元,Jet.com创始人马克·劳尔(MarcLore)成为了电商业务的负责人。
供应链顾问公司SSA&Co的副总裁加尼尔·桑德斯(RegeniaSanders)认为:“建设大型仓库可以带来两点改进:一是快速向市场推进,也就是产品以更快的速度抵达消费者手中;还有就是扩大用户覆盖范围。”
尽管如此,亚马逊仍然处在领先位置。亚马逊有40个仓库的面积超过100多万平方英尺,明年一季度之前还会再增加5个。去年亚马逊在线销售额约为1070亿美元,沃尔玛只有137亿美元。
有了10个大型仓库,尔玛的配送能力将会大大增强,它的配送网络包括了小型在线仓库、存储线上订单的店铺,还有160个服务配送中心,主要存储线上商品。亚马逊有104个仓库,未来还会增加18个新仓库。
在宾夕法尼亚州Bethlehem,沃尔玛建有一个面积120万平方英尺的仓库,里面安装了2个40英尺高的机器塔,它可以运送产品。特拉威克说,畅销产品70%的订单都是由该仓库处理的。
工作人员在手腕上佩戴智能手机一样的设备,它可以告诉员工在哪里可以找到商品。
特拉威克称,有了这种设备,沃尔玛可以将商品存储在任何地方,提高效率,节省成本。
特拉威克还说,有了新仓库,沃尔玛可以为70%的美国人提供一天到货服务,目前这样做无利可图。
正因如此,沃尔玛没有承诺向客户提供一天到货服务。
他还说,2017年一季度之前至少还会有一个大型仓库完工,该仓库并未包括在上述10个仓库之中。
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