9月邮政快递申诉榜发布，投递服务、邮件延误占比最高

　　最新获悉，国家邮政局18日发布2016年9月邮政业消费者申诉情况通告。通告显示，申诉中涉及邮政服务问题的3992件，占总申诉量的4.1%；涉及快递服务问题的92536件，占总申诉量的95.9%。

　　消费者对快递服务申诉的主要问题与上月相比增长的有邮件延误、投递延误、邮件损毁、丢失短少。其中申诉比较集中的问题是邮件延误、投递服务，占比分别为45.8%和19.5%。

　　同时，9月份消费者对42家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为百万分之5.13，环比增加0.81，同比减少2.04，高于全国有效申诉率的快递企业有10家。申诉率较高的快递企业主要有如风达、国通等。

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