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成都铁路局贯彻落实中铁总公司党组书记、总经理陆东福相关重要批示精神,结合本局实际,瞄准市场构建全程物流营销体系,拓展细化接取送达网络,开发多类定制货运产品,努力促进货运增收上量。
全程物流营销服务是物流企业围绕市场需求,为客户设计最可能的门对门运输供应路径,适应并主动引导客户需求,在最有效和最经济的成本前提下,为客户提供满意的产品。
紧贴市场需求,构建伸入货运市场前端的营销体系。成都局横向整合局属4家非运输企业的物流业务,联合中铁快运股份有限公司、中铁集装箱运输有限责任公司、中铁特货运输有限责任公司组建货运营销中心,实施“对外营销、项目开发、增值服务、票据结算、项目运维”的“五统一”工作模式;纵向建立“局货运营销中心—站段营销分中心—车站营业部—营业网点(无轨站)”营销网络,合署办公、集中调度,实现铁路货运物流供应链“门到门”的无缝链接,逐步构建起“运输高效、节点顺畅、全程追踪、价格合理”的全程物流营销体系。
改进货运受理方式,拓展“门到门”接取送达网络。成都局结合白货运输实际,改进货运受理方式,下发《关于建立接取送达服务体系实施方案的通知》,在生产组织架构上实行4级生产组织体系,整合自有和社会运力车辆700余辆负责接取送达业务,使接取送达业务逐渐走向管理规范化、作业标准化、服务常态化。成都局货运营销中心在多个物流园区建成了104个无轨营业部,零距离受理企业和个人的货运业务,规定发货量从几十公斤到几吨均可。截至10月16日,该局今年接取送达作业量达1098万吨,同比增加391万吨、增长55%,接取送达业务总量排名全路前列,15吨包装箱全程接取送达等一大批货运产品也应运而生。
创新运输组织方式,开发多类定制物流货运产品。成都铁路局突破产业边界,联合海关、港口等部门提供“一站式”服务,致力于开发多式联运中欧班列货运产品,满足客户“一站式”快速抵达目的地的运输需求。截至10月16日,该局今年共开出中欧班列400列,同比增长163%,回程中欧班列192列,同比增长182.4%。该局先后在川渝黔地区召开货运产品推介会,推出货运特需班列产品。
目前,他们已为华润雪花啤酒(中国)有限公司、台湾康师傅食品股份有限公司等大型企业定制“成昆”零散白货班列,为贵州轮胎股份有限公司定制“黔深”出口铁水联运班列,为海尔集团定制“点到点”家电班列。准时化、快捷化、集装化产品全程物流营销服务,赢得了货主的广泛赞誉。
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