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在阿里巴巴集团日前举行的“2016天猫‘双11’全球狂欢节”启动仪式上,阿里巴巴集团CEO张勇“剧透”了今年“双11”的四大新趋势:以互动为代表、直播为载体的消费娱乐化;海内外真正打通的“全球卖全球”;全渠道融合,百万门店打通线上线下,近10万家门店实现电子化;大数据为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。
其中,“全球卖全球”格外引人注目,这意味着阿里巴巴正在尝试帮助海外卖家将货品卖到中国内地之外的其他市场。例如,“双11”期间,来自台湾的糖村牛轧糖将首次通过线上销售到香港,而从未涉足香港市场的美国大型超市Costco也将通过电商方式,将300多款产品提供给香港消费者。
作为国际化的重要一步,阿里巴巴表示,在打破商业地域界限的深度试水中,基础设施正在加速升级。
支付方面,支付宝第一次实现在中国大陆外商品交易的美元结算模式,让海外商家通过运营一家店铺、使用一个海外支付宝账户,就能同时覆盖全球多区域市场。支付宝的“全球收全球付”,接入了世界各地的支付方式,目前已经能服务200多个国家和地区的消费者和商家。蚂蚁金服国际事业部相关负责人表示,对于海外消费者来说,支付宝的优势在于,能够让没有银行卡的用户也能全球“买买买”。“比如在巴西,近半数消费者没有银行账户,支付宝和当地的支付方式Boleto合作后,他们也可以使用跨境电商服务”。
物流方面,菜鸟跨境物流资深专家薛孝国表示,“全球卖全球”让菜鸟网络跨境物流也随之升级,其在香港和澳大利亚开设的全球订单履行中心今年将首次服务“双11”。通过这一中心,境外消费者同样可以实时看到订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息。张勇表示,未来阿里巴巴还将支持将全球商品销售到东南亚等更多市场,长期目标是“服务全球20亿消费者”。
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