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日前,重庆市公交集团与新加坡航空服务培训有限公司签约,将引入后者培训资源和服务体系,为市民乘车出行提供“航空式”服务。
新加坡航空被誉为顶级舒适和安全的航空公司,其航空教育与培训体系在全球也处于领先地位。在此次与公交集团合作中,新加坡航空将通过实地调研、专业分析和系统培训,为重庆公交设计服务方式、优化服务流程、确立服务规范,并建立专业服务培训团队。
“目前‘中新(重庆)战略性互联互通示范项目’已落户重庆,此次合作将是中新双方在交通物流领域的携手。”重庆市公交集团负责人称,此次合作将为公交集团管理人员、驾乘人员提供全方位教育培训,加快公交服务标准化和“公交都市”建设,提高乘客乘坐满意度。
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