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2016年央视3·15晚会曝光部分快递企业为网店“空包刷信誉”的行为,快递企业明知网店没有包裹,还为其“发”空单,以此提高网店信誉度。记者3月21日从省邮政管理局了解到,按照国家邮政局最新通知,江苏将就此开展专项检查。
国家邮政局紧急下发通知,要求各快递企业严格按照《寄递服务用户个人信息安全管理规定》,确保寄递用户的信息安全,并且要求企业进一步强化内部规范管理,严禁从业人员组织或参与违法违规活动。省邮政管理局市场监察处处长杨月新表示,日前已对全省快递企业进行相关通知的宣贯,要求各企业严格执行收寄验视制度,并提醒客户,禁止利用“空包”从事刷信用等违法活动。“我省将从源头抓起,要求用户填全寄单信息,如果用户拒绝,快递企业将不予收寄。”
杨月新说,目前法律上并没有限制空包寄送。物流渠道的“净化”,只是通过限制措施提高“空包快递”的违法成本,但无法真正杜绝。记者了解到,现在快递寄送规则是,只要顾客不寄递国家明文禁止的东西,快递都要发送包裹,甚至包括空包裹。如果网店为了刷信誉,寄的不是商品,而是一包纸巾或一个钥匙扣,快递企业也应发送这种“伪空包”。
江苏钟山明镜律师事务所主任律师吴建说,想要真正杜绝“空包刷信誉”行为,仍需电商平台从源头加强监管,完善治理机制。电商平台应用技术手段识别、严控该行为,“一旦发现空包、刷信誉立即惩戒,并加大处罚力度,才能从根源上杜绝刷信用的行为。”
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