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“在天猫买了一个电饭煲，却是苏宁的快递小哥送货上门。”今后，这样的收货场景将成为常态。了解到，在距离苏宁818发烧节还有半个多月的时间里，猫宁在物流服务上已经展开了进一步的合作。苏宁快递相关负责人介绍说，“目前，天猫小电、3C商品已经在苏宁的上海、北京、广州、武汉、成都五大中心仓地做了预测备货，由苏宁对库存商品进行管理和运营。818期间，消费者在天猫购买的部分3C、小家电商品，也会由苏宁快递员负责最后一公里的配送。”
据了解，目前，苏宁快递已经成为天猫商品的长期物流服务商。不仅为天猫用户提供日常的快递服务，在接下来的818发烧节、双十一购物节、超级年货节等重大促销节日，也会帮助天猫改善消费者购物配送时效的问题。在今年的418、618电商大促期间，猫宁就联手承诺“六城半日达”和“12城大家电半日达”，所有承诺商品上午下单，下午就能准时收到，指定时间未收到商品，消费者还可以申请50元的最高“未达赔付”。在7月26日召开的818发烧节发布会上，苏宁面向10大核心城市消费者再次承诺“上午买、下午到”，覆盖全品类自营商品和苏宁易购天猫旗舰店。在电商大促期间订单量暴增的情况下，这样执著的以服务为先锋，也是猫宁物流服务合体优势的体现。
据了解，自从去年猫宁相互战略投资以来，物流上的服务“合体”一直有条不紊地进行。2015年9月，苏宁快递初步承接天猫超市大包装项目的配送服务；2015年双十一，苏宁在全国北京、杭州、广州、上海、武汉、南京对天猫超市39个SKU奶制商品做仓配服务。到了今年，苏宁开始为天猫定制3C仓配业务，4月率先在北京开通运行3C商品独立配业务，6月上海苏宁物流奉贤基地天猫仓开仓运营，苏宁快递负责天猫3C商品在江苏、浙江和安徽三省的仓配服务；7月开始，广州、武汉、成都、北京等中心仓也陆续为天猫3C开通仓配服务，覆盖华东、华中、西南、华北四大片区，并开始接入天猫小家电、服饰等业务线。
据介绍，仓配一体服务是苏宁物流社会化开放重点拓展的业务板块。此次针对天猫商品，苏宁大范围地承接天猫仓配服务也表现出了其在自建物流上的诸多优势。凭借超级仓储网络和干线运输资源的积淀和优势，苏宁不仅可以为家电、商超、家装、垂直电商多种类型企业提供标准化和定制化的服务，还可以在全国核心城市，提供半日达、次日达、送装一体、夜间送等多种极致服务。
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