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1月10日，深圳海关在福田、罗湖和深圳湾口岸试运行海关自助通道，简称“海关e通道”，旅客通过海关将更方便和快捷。据介绍，自助通道3秒内就能识别通行证、回乡证、台胞证、各国护照等各种旅客通关证件，6秒之内即可验证做出通道开启或报警决定。
自助通道的启用，可以让海关有效区分不同类型旅客，既可以对“水客”等高风险旅客进行精准管理，更能为守法旅客提供更安全便捷的通关服务。
3秒识别证件 6秒快速过海关
在深圳福田、罗湖和深圳湾口岸的旅客进境大厅，可以看到一排排崭新的自助通道，旅客通过边检后，就可选择自助通道过海关。据海关人员介绍，该通道此前已在文锦渡口岸、沙头角边境特别管理区和蛇口码头口岸等地运行，受到旅客好评，本次在3个口岸推广使用，标志着海关智能监管服务水平的进一步提升。
据深圳海关介绍，自助通道功能先进，3秒之内即可识别通行证、回乡证、台胞证、各国护照等各种通关证件，6秒之内可以完成风险验证，并做出通道开启或报警决定。
为了方便旅客操作，在前端显示屏上滚动播放操作动画，还贴心地设置了不同尺寸标准的证件位，便于旅客准确放置证件，方便操作、快速通过。海关工作人员可随时提供咨询和帮助。
便利守法旅客 精准打击“水客”
除了操作便捷，海关自助通道可以自动识别不同类型旅客并实行分类管理，对高风险旅客适用较高的查验率，对大部分的守法通关旅客适用较低查验率。
由于采取了“大数据”条件下的电脑智能识别，海关在旅客通道不再全凭人工经验挑查，让海关进入信息化分类监管新时代。该通道通过联动海关风险分析系统，能通过数据分析精准识别“水客”等高风险旅客，方便海关对守法旅客和“水客”进行分类处置。
该通道让海关打击“水客”更有针对性，“水客”想在人群中蒙混走私就更不容易了。口岸“水客”减少，守法旅客通关将更安全和快速。
多条专用通道保障旅客通关安全
目前从深圳各口岸进出境旅客日均达到64万人次，在早晚高峰和节假日期间，由于人群拥挤，通关时间较长，旅客普遍感觉压抑烦躁。目前福田、罗湖、深圳湾口岸均为大通道通行模式，各类旅客混行，特别是身体较弱的老人小孩和大小件行李旅客混行在一起，影响通关速度也极易引发安全事故。
此次在旅客分类监管的基础上，配合口岸改造建立的自助通道，在通关大厅还设置了学童、礼遇、大件行李、小件(无)行李等多条专用通道，实现了真正意义上的分类通关、互不干扰，更有效保障旅客通关安全。
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