国家邮政局部署实施邮政普遍服务新标准

　　2月20日，国家邮政局联合中国邮政集团公司召开贯彻实施修订后《邮政普遍服务》标准(简称新标准)动员部署全国电视电话会议。交通运输部党组成员、国家邮政局局长马军胜强调，全国邮政管理部门和邮政企业要立即行动起来，紧抓新标准颁布契机，深入贯彻落实新标准，切实提升邮政普遍服务质量水平。中国邮政集团公司总经理李国华出席会议并讲话。

　　据悉，新标准将于今年3月1日起正式实施。新标准对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容作了明确规定，是现行标准的“升级版”，标志着我国邮政普遍服务发展将迈进一个新的阶段。

　　马军胜强调，新标准是国家为保障邮政公共服务水平所作出的庄严承诺，作为《邮政法》的重要配套制度具有强制性。邮政企业要切实履行央企社会责任，以全面提升邮政普遍服务带动整体服务升级，努力建设世界一流邮政企业，为用户提供“迅速、准确、安全、方便”的服务。各级邮政管理部门要切实履行政府职责，加强对新标准落实情况的监督管理，保障群众享受到更高水平的邮政普遍服务，做好邮政普遍服务保障和执法监督。

　　李国华要求，各级邮政企业要高度重视，切实做好新标准的宣贯工作，将新标准的施行作为改进服务、不断提升邮政品牌影响力的新契机；持续加强能力建设，提高服务效率，强化内控管理，加强监督考核，与政府通力合作，加强沟通协调，以高度的责任感和使命感抓好贯彻落实。

 

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