![](http://www.snet.com.cn/snet/images/snet-w-xb.png)
请联络
13651105957
snet1998@vip.163
.com
记者日前从国家邮政局获悉,2016年全国邮政业消费者申诉中心共受理申诉130.7万件,为消费者挽回经济损失4900.6万元。消费者对邮政管理部门处理申诉的满意率为97.6%,同比提升0.7个百分点,连续两年提升。
2016年,快递企业的有效申诉为26.3万件,其中快件投递服务、延误、丢失短少问题是消费者申诉的重点,分别占有效申诉总量的37.7%、28.8%和20.1%。从申诉内容看,邮件损毁、邮件丢失短少、邮件延误、投递服务等申诉呈现较大幅度的增长趋势。
国家邮政局邮政业安全中心副主任冯力虎提醒消费者,遇到快件积压延误或者丢失短少等问题时,可先向快递企业进行投诉,如快递企业7日内未给消费者投诉处理结果或消费者对投诉处理结果不满意的,可以拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305”,或登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可采用微信、书信形式向邮政管理部门进行申诉。
今年,国家邮政局邮政业安全中心将进一步完善全国申诉处理互联互动工作体系,继续加强消费者申诉工作的监督管理,进一步做好消费者申诉与监管部门衔接联动,继续做好邮政业消费者申诉情况数据分析,继续优化升级申诉处理系统,加强信息技术在申诉处理中应用,更好地维护消费者合法权益,促进寄递企业改善服务质量。
咨询热线:13651105957
┃相关阅读
你需要货主数据吗?《中国进出口数据咨询平台(航贸物流版)》帮助你 [2016-01-26] 来源:中国航贸网(www.snet.com.cn) |
|
如何全面地掌握特定区域的货主(进出口商)资源?如何判断新开航线的价值?如何分析货主(进出口商)的淡旺季以及采购周期?如何分析货主(进出口商)的采购行为,有针对性地开发潜在客户? 中国航贸网(www.snet.com.cn)联合全国海关信息中心下属企业共同研发了《中国进出口数据咨询平台(航贸物流版)》,在这里,你能第一时间了解不同运输方式的进出口货量数据及经营企业信息。 贸易国货量一目了然——包含中国至全球200多个国家贸易数据;数据更新实时全面——30类细分行业,1225种商品,每月21日即更新上月数据;各省市进出口数据,细化至特定经济区域;覆盖25条中国进出口航线货主企业信息——快速寻找目标客户信息;追踪中国进出口航线货主企业发货规律——及时掌握货主采购规律..... 欢迎 点此 观摩并索取试用账号!(详情请恰:13651105957)
|
网友评论