中国航贸网——美国2003年底假期线上销售预期较去年增长20-45%

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美国2003年底假期线上销售预期较去年增长20-45%
[2003-12-24]

美国线上零售商2003年可望欢庆快乐圣诞。多项研究报告指出，虽然消费者对网络诈财的疑虑上升，但今年底假期销售仍可较去年同期成长20-45%。　　市场研究公司Forrester Research估计，今年感恩节至圣诞节之间的线上销售将较去年同期增加42%至122 亿美元。据Forrester统计，美国约有3400万户家庭可上网，其中又有20%为宽频，宽频网络使得线上购物更为快速。　　分析师表示，线上购物的优势在于浏览和购物程序的便利、免运费、及不受天气干扰，而网站设计愈来愈炫丽也吸引消费者驻足。Nielsen/Net Ratings分析师Abha Bhagat表示：“愈来愈多人喜欢上网购物。”据American Express Retail Index的调查显示，有超过半数的受访者表示，今年假期计画上网比价、浏览及购物，高于2002年的46%。美国自本月开始，各地出现程度不一的暴风雪，许多消费者不得不留在家中，这也有助于提升线上销售。　　大型邮购公司Land s End Inc.的线上分支 Landsend.com表示，12月6日东北部地区的订单大量涌入，单日销售创下新高，占全公司销售比重高达40%。今年Land s End的营收有1/3由其零售网站贡献。　　市场研究公司Meta Group表示，今年有许多零售网站再度提供免运费优惠，以以吸引客户上门。一般来说，免运费运货时间通常要3-5天。过了本周末之后，如果消费者上网购物，并希望货物在圣诞节前收到，可能就需支付运费。虽然线上购物蔚为风潮，但占整体假期销售比重仅有一小部份。National Retail Federation表示，今年假期销售金额预期达到2170亿美元。一些产业组织也表示，消费者对网络诈财的疑虑与线上销售同步上升。据Business Software Alliance调查显示，有75%的消费者表示，在网络上提供信用卡号码、地址和其他个人资料令他们感到不安，他们担心会遭他人盗用。不过，多数消费者仍愿意上网购物，但在使用时必须更为审慎。
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