问：2009年6月我公司委托一家物流公司从美国承运一批货物至香港，共计27箱。但到7月份为止实际只运回13箱，其他14箱被物流公司丢失。我公司要求物流公司赔偿，但物流公司以我方货物未购买保险，赔偿金额不会很多为借口，一直拖延到10月份也没解决。10月中旬，物流公司告知，我公司丢失的14箱货物已找回，问我公司处理意见。我公司要求将货物免费运送至我公司在大陆的仓库。物流公司拖延至2010年1月份才答复我公司，称其只能负责免费运送至香港。我公司不同意此处理方式，但物流公司在双方没协商好的情况下，已经把14箱货物安排上船。请问，我公司如何处理才可以保证自身权益？

　　答：由于无法确定你公司与物流公司间是货运代理法律关系还是货物运输法律关系及适用法律，故将依中国法分别回答。

　　一、如果你公司与物流公司之间是货运代理法律关系，物流公司作为货运代理人负责安排27箱货物自美国至香港的海上运输，则物流公司仅就其处理你公司委托事项过程中出现的过错或过失，向你公司承担因该过错或过失致你公司遭受的损失，但损失赔偿范围不应超过物流公司与你公司建立货运代理法律关系时预见到或应当预见到的因该代理过错或过失可能造成的损失。货运代理人并不承担承运人的保管并按时和安全运送货物的义务，其对货物在承运人掌管期间发生的迟延交付或损坏不承担赔偿责任。

　　假设这14箱货物是在装船前遗失的，但仍无法确定这些货物是否已交海运承运人掌管，对于物流公司的责任问题，又分以下两种情况：

　　①如果遗失时这些货物处于物流公司或其委托的第三人掌管之下，则物流公司应对此遗失负责；但因这些货物最终找到，物流公司不承担赔偿这些货物的责任。又因与货物的遗失无因果关系，你公司也无权要求物流公司免费将货物运至你公司在大陆的仓库。

　　②如果遗失时货物已交承运人并处其掌管之下，只要遗失与物流公司无关，则物流公司对此遗失不负责任，你公司也无权要求物流公司免费将货物运至大陆仓库。

　　在找到14箱货物后双方协商如何处理的期间，如果你公司已指示物流公司将货物改运至大陆而非香港，物流公司仍将货物安排装船运往香港的行为，就构成了违反代理义务的违约行为，你公司有权就此违约行为导致的损失向物流公司索赔，或要求物流公司负责将货物运至大陆仓库，你公司只承担货物自美国运往大陆仓库所需的合理费用。　

　　二、如果你公司与物流公司之间是货物运输法律关系，即物流公司为承运人或多式联运经营人，则物流公司负有保管并按时和安全运送货物的义务，对货物在承运人掌管期间发生的迟延交付或损坏承担赔偿责任。货物因遗失而灭失的，承运人应赔偿货物损失。

　　如果你公司与物流公司明确约定了在目的地交付货物的时间，但货物未能在约定交付时间届满60天内交付，有权对货物灭失提出赔偿请求的人可以认为货物已灭失，而向承运人提出货物灭失的货损索赔。

　　不过，14箱货物最终被找到，并未灭失，因此，即使你公司与物流公司明确约定了在目的地交付货物的时间，依据恢复原状的民事赔偿原则，你公司应视为未遭受货物灭失的损失，因而不能以货物灭失向物流公司提出货损索赔。

　　依据《合同法》，你公司作为托运人，可要求承运人变更货物交付的目的地。如果在找到14箱货物后双方协商如何处理期间，你公司已指示物流公司将货物改运至大陆而非香港，而物流公司未遵循指示，其行为构成违反运输合同，你公司有权就此违约行为导致的损失向物流公司索赔。

来源：中国航务周刊及航贸网

作者：上海李陈律师事务所 李锋